由運動木地板售后，來看誰是未來1。對體育場館工程商和甲方來說，長期以來，有兩個不得不說的煩心事，一是如何挑選到專業(yè)的運動木地板產(chǎn)品，二是后續(xù)的運動木地板售后保障。歐氏運動木地板工程師，就來和大家探討下運動木地板的售后。誰的運動木地板售后做的好，誰就是未來的運動木地板市場1。


1、售后難難難，難在商家多無賴
售后難題不僅是運動木地板行業(yè)所獨有。各行各業(yè)，都面臨著售后保障的問題。說起售后服務(wù)中的煩心事，很多消費者并不陌生：買的衣服不合身，盡管有7日無理由退換貨的規(guī)定，商家還是會額外設(shè)置種種障礙;家里的冰箱壞了，售后服務(wù)套路多，一不留神就被多收費幾百元;給小汽車做保養(yǎng)，明明已許諾的免費贈送項目，卻常常以各種“安全風(fēng)險”理由附帶其他收費服務(wù)……據(jù)統(tǒng)計，2018年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴762247件，其中售后服務(wù)仍是引發(fā)投訴的主要原因，占比近三成。

2、售后無小事
實際上，隨著國內(nèi)消費需求升級，人們對于較好的售后服務(wù)的需求同樣也在升級。在很多消費者眼里，商品和服務(wù)已經(jīng)難以分割，售前和售后同等重要，共同決定著更終消費體驗和對品牌的認可度。如果商家在售后服務(wù)中丟了分，即便在售前花費再多心思和成本，恐怕也難以維護良好的品牌形象。這樣看，一些商家從控制成本的角度導(dǎo)致售后服務(wù)縮水，還真是打錯了算盤。
在中國體育運動木地板市場，大凡售后做的好的運動木地板供應(yīng)商，都是市場大品牌，得到良好的市場口碑。售后做的差的，甚至沒有售后的，都是一些生產(chǎn)運動木地板產(chǎn)品的小作坊，甚至是不法商家。售后無小事，直接關(guān)系到運動木地板廠家的可持續(xù)發(fā)展。誰售后做的好，誰才能做百年老店。


3、做好售后，成就1
人們對較好的售后服務(wù)需求的增長，其實帶動產(chǎn)生了一個充滿機遇的新市場。在家電、汽車等領(lǐng)域，售后市場空間很大，如果能夠提供較好的、規(guī)范的售后服務(wù)，通過服務(wù)付費形成一定收入，不僅有利于緩解成本壓力，甚至有可能帶來盈利，從而有更好條件進一步提升服務(wù)水平。銷售是一個完整的過程，不僅在售前，更在售后。售后服務(wù)做的好，就能體現(xiàn)運動木地板廠家和品牌良好形象，就在運動木地板市場美名遠揚。繼而不斷開拓更大的運動木地板市場，成就未來行業(yè)1。



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